Vận chuyển và giao hàng

VẬN CHUYỂN TRONG NỘI ĐỊA ÚC

• Tất cả các đơn đặt hàng thường được gửi đi trong vòng 1 ngày làm việc (Trong thời gian cao điểm như Thứ Sáu Đen, có thể có thêm 1-2 ngày làm việc để gửi đi. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ cố gắng gửi đơn hàng trong vòng 1 ngày làm việc nếu có thể).

Tất cả các đơn đặt hàng sẽ được gửi bằng cách sử dụng Australia Post (chỉ có ngoại lệ là Tã lót sẽ được coi là mặt hàng cồng kềnh và thay vào đó có thể được gửi theo hình thức chuyển phát tiêu chuẩn qua Chuyển phát nhanh).

Chúng tôi giao hàng đến Hộp bưu kiện và Tủ gửi bưu kiện. Đối với Tủ giữ bưu kiện, vui lòng bao gồm địa chỉ đường phố của vị trí Tủ giữ bưu kiện.

Chi phí vận chuyển và thời gian giao hàng

Giá trị đặt hàng	Vận chuyển Tiêu chuẩn * (2-8 ngày làm việc)	Chuyển phát nhanh * (1-3 ngày làm việc)
Ít hơn $ 49	$6.95	$10
$ 49 đến dưới $ 120	Miễn phí	$4
$ 120 trở lên	Miễn phí	Miễn phí

 

* vùng nông thôn / vùng sâu vùng xa có thể mất nhiều thời gian hơn

Tất cả giao hàng tiêu chuẩn (không bao gồm bất kỳ ưu đãi vận chuyển khuyến mại nào) trong các mã bưu điện Melbourne sau đây sẽ được nâng cấp thành vận chuyển nhanh:

3000-3062, 3064-3098, 3101-3138, 3140-3210, 3800-3801, 8000-8999, 9999

Khi chúng tôi gửi từ Melbourne, chúng tôi có thể nhận được mức giá chiết khấu cho các mã bưu điện này. Do đó, chúng tôi sẽ có thể nâng cấp việc giao hàng ở đây thành vận chuyển nhanh.

Một email sẽ được gửi cho bạn với số theo dõi của bạn sau khi đơn đặt hàng của bạn đã được xử lý. Đơn đặt hàng được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo sau khi đặt hàng của bạn. Thời gian giao hàng có thể bị chậm trễ trong thời gian nghỉ lễ hoặc các hiện tượng thời tiết khắc nghiệt.

Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng một địa chỉ giao hàng nơi có người sẵn sàng nhận bưu kiện trong giờ làm việc từ Thứ Hai đến Thứ Sáu. Nếu không có ai có mặt tại thời điểm giao hàng thì bưu kiện có thể được đưa đến điểm nhận hàng gần nhất và bạn sẽ để lại phiếu thu tiền. 

Nếu một bưu kiện được trả lại cho Lila Beauty do không có người nhận hoặc do gửi địa chỉ không chính xác hoặc không đủ, khách hàng sẽ chịu trách nhiệm trả lại và phí giao hàng lại là $18. Vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ hello@lilabeauty.com.au trước khi bưu kiện được trả lại kho của chúng tôi để thông báo cho chúng tôi về sở thích của bạn tại đây.

Đối với tất cả các bưu kiện bị trả lại khác, phí hoàn trả và nhập kho lại $18 sẽ được khấu trừ vào khoản hoàn trả đơn đặt hàng. Lila Beauty không chịu trách nhiệm đối với các bưu kiện hoặc bưu kiện không có người nhận đã gửi địa chỉ không chính xác hoặc không đầy đủ trong quá trình đặt hàng. Lila Beauty cũng không chịu trách nhiệm nếu một bưu kiện bị mất hoặc bị đánh cắp trừ khi điều này xảy ra trong quá trình vận chuyển. Chúng tôi cung cấp số theo dõi và trạng thái 'Đã giao' sẽ cho biết đơn hàng đã được nhận thành công.

Bạn có thể cho phép đơn đặt hàng của mình được ủy quyền để không cần phải có chữ ký tại thời điểm giao hàng trong phần 'ghi chú đơn hàng', phần này có thể nằm trong giỏ hàng ngăn kéo bên ngay phía trên nút 'thanh toán'. Xin lưu ý rằng nếu bạn được cho phép rời đi thì Lila Beauty sẽ không chịu trách nhiệm về các bưu kiện bị thất lạc hoặc không được giao cho đơn đặt hàng của bạn nếu việc theo dõi đã được quét là 'đã giao'. Nếu Thả an toàn hoặc chuyển hướng được yêu cầu cho một bưu kiện thì Lila Beauty sẽ không chịu trách nhiệm về các bưu kiện bị thất lạc hoặc không được gửi trong những trường hợp này.

Vui lòng đảm bảo địa chỉ chính xác khi xác nhận đơn đặt hàng của bạn để tránh bất kỳ sự bất tiện nào.

Tất cả các đơn đặt hàng được thực hiện là cuối cùng và được gửi trực tiếp đến nhóm kho của chúng tôi để xử lý. Do đó, chúng tôi không thể đảm bảo bất kỳ sửa đổi hoặc hủy đơn đặt hàng nào sau khi chúng được đặt vì chúng có thể đã được xử lý tại kho của chúng tôi. Khách hàng có trách nhiệm đảm bảo tất cả các chi tiết đều chính xác tại thời điểm đặt hàng.

Để theo dõi các bưu kiện với Australia Post:

Bạn sẽ tìm thấy số theo dõi của mình trong email xác nhận lô hàng.

Bạn có thể nhấp vào liên kết theo dõi trong email để đưa bạn đến Australia Postcổng theo dõi của hoặc nhập số vào đây: 

https://auspost.com.au/mypost/track/#/search

 

 

GIAO HÀNG QUỐC TẾ

• VUI LÒNG LƯU Ý RẰNG MỘT SỐ CÔNG TÁC GIAO HÀNG CÓ THỂ GIẢM GIÁ TRẢ LẠI DO VIỆC LÀM GIẢM KHẢ NĂNG BAY HÀNG KHÔNG

• CŨNG MỘT SỐ QUỐC GIA KHÔNG THỂ VẬN CHUYỂN DO HẠN CHẾ HOẶC ĐÓNG CỬA BIÊN GIỚI. VUI LÒNG XEM CÁC LIÊN KẾT SAU ĐÂY TỪ CÁC DỊCH VỤ LIÊN QUAN ĐỂ CÓ BẢN CẬP NHẬT MỚI NHẤT LIÊN QUAN ĐẾN CÁC QUỐC GIA KHÁC NHAU

 

AUSTRALIA POST

https://auspost.com.au/about-us/news-media/important-updates/coronavirus/coronavirus-international-updates

DHL

https://www.simplydhl.com/covid-19updates

Chúng tôi cung cấp Australia Post Chuyển phát nhanh quốc tế (EMS) và DHL Chuyển phát nhanh cho các dịch vụ vận chuyển quốc tế của chúng tôi. Tất cả các tỷ lệ sẽ được hiển thị khi thanh toán.

Đối với các đơn hàng ở New Zealand, chúng tôi miễn phí vận chuyển EMS cho các đơn hàng trên 170 đô la.